Hulp & Contact

Verhuurder

Je bent een verhuurder op Pension.de en hebt vragen over je vermelding

Vakantiegangers / Kamerzoekers

Je bent op zoek naar accommodatie en hebt vragen over ons portaal

Eerste hulp bij veelvoorkomende problemen

Hier vindt u snelle antwoorden en suggesties voor probleemoplossing op de meest voorkomende vragen van huurders en verhuurders.

 1. Hoe neem ik contact op met de verhuurder? 2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten / ik kan niet inloggen? 3. Waarom worden mijn afbeeldingen niet weergegeven na het uploaden? 

Hoe neem ik contact op met de verhuurder?

Boekingsaanvragen kunt u doorgaans telefonisch of via het aanvraagformulier bij de boeking ontvangen. Via het boekingsaanvraagformulier in de boeking heeft de zoeker de mogelijkheid om een vrijblijvende aanvraag te doen met informatie over zijn verblijf. De verhuurder ontvangt dit bericht per e-mail en kan het ook bekijken in het verhuurdersgedeelte onder huurvragen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten / ik kan niet inloggen?

Het enige wat u nodig heeft is uw e-mailadres of klantnummer wanneer u inlogt en een door het systeem gegenereerde registratiecode, die vervolgens naar uw e-mailadres wordt verzonden. De vorige wachtwoordinvoer is niet langer nodig. Belangrijk! Onze medewerkers zullen u NOOIT om een wachtwoord of inlogcode vragen. Geef deze informatie niet door aan derden.

Waarom worden mijn afbeeldingen niet weergegeven na het uploaden?

Alle wijzigingen staan ongeveer 15 minuten na het opslaan online. Mochten de afbeeldingen nog steeds niet worden weergegeven, neem dan contact op met onze klantenservice.